标签：马来西亚 机房托管 SLA 评估 供应商 选择 数据中心 合同 可用性

1. 明确目标与范围 - 步骤1：在开始之前，列出你对托管的主要需求（如99.95%可用性、带宽、物理安全级别、合规要求）。 - 步骤2：定义业务影响（若机房中断1小时对营收/服务的具体影响），为SLA指标设定优先级和可接受阈值。 2. 识别并理解关键SLA条款 - 步骤1：下载并逐条阅读供应商提供的SLA文本，重点标注：可用性（uptime